شروط الاستخدام

١. من نحن

مُجيبك خدمة مسجّلة في المملكة العربية السعودية توفّر ردوداً آلية ذكية لواتساب الأعمال. كلمة "نحن" تشير إلى المشغّل، و"أنت" تشير إلى صاحب الحساب (المنشأة) وأعضاء الفريق الذين تدعوهم.

٢. حسابك

يجب أن تقدّم بيانات صحيحة عند التسجيل وتحافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك، بما في ذلك تصرفات أعضاء فريقك.

الحسابات للأعمال وليست للاستخدام الشخصي. يجب أن تكون مخوّلاً بإدارة رقم واتساب الذي تربطه.

٣. الاستخدام المقبول

• لا تستخدم مُجيبك لإرسال رسائل جماعية غير مرغوبة أو رسائل مخالفة لسياسة واتساب للأعمال.
• لا تتجاوز حدود الاستخدام، ولا تحاول الهندسة العكسية أو البحث عن ثغرات خارج نطاق الإبلاغ المسؤول.
• لا تعالج بيانات بطاقات الدفع أو السجلات الطبية أو أي بيانات منظَّمة عبر البوت دون أساس قانوني مستقل.
• لا تنتحل هوية مُجيبك أو أي منشأة أخرى، ولا تقدّم ردود البوت كأنها من إنسان دون إفصاح مناسب.

٤. الخطط والتجربة والفوترة

تحصل الحسابات الجديدة على تجربة مجانية 7 أيام بكل المزايا، بدون بطاقة ائتمان. بعد التجربة، تُفوتر الخطط المدفوعة شهرياً بالريال السعودي عبر ميسر. الرصيد غير المستخدم لا ينتهي طالما اشتراكك فعّال. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة — تبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

٥. البيانات والمحتوى

تحتفظ بكامل حقوق المحتوى الذي تتبادله أنت وعملاؤك عبر مُجيبك. نحن نعالج المحتوى فقط لتشغيل الخدمة (توليد الردود، الإحصائيات، الدعم). راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل التخزين والاحتفاظ والمشاركة.

٦. توفّر الخدمة

نسعى للعمل المستمر لكنّا لا نضمن استمرارية الخدمة بدون انقطاع. الصيانة المجدولة أو انقطاعات الأطراف الخارجية (واتساب، مزودو الذكاء الاصطناعي، معالجو الدفع) أو القوة القاهرة قد تسبّب توقفاً. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن ذلك.

٧. الإنهاء

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل مع الدعم. قد نوقف أو ننهي أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يمارس احتيالاً في الفوترة، أو يعرّض المنصة للخطر. عند الإنهاء، نحذف بياناتك خلال 30 يوماً ما لم يقتضِ النظام الاحتفاظ بها.

٨. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسنخطر بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. للأسئلة، تواصل معنا على support@mujibak.com